■ 执行方法
定量收集
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定性收集
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入户访问
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神秘客户调查
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消费者座谈会
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中心地点调查
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日记式/计帐式调查
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专业人士座谈会
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街头访问
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固定样本跟踪
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专家深访
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电话调查
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市场观察及记录
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消费者家访
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■ 质控管理
□ 观念管理
“质量乃生存之道”已为百特所有工作人员的作业观念,也为公司岗位适应性之生存之道。
□ 素质管理
督导严格参照公司人资规划进行素质培训与评估,由低及高分为试用督导、助理督导、督导与高级督导 四个级别,并设定具体的能力需求及岗位职责,达到督导素质后方可得到“独立操作项目许可”
□ 制度管理
结合行业操作规范与公司实地操作经验,百特公司拥有规范的操作管理制度:《项目保密制度》《实地执行操作规范》《QC管理制度》《访问管理手册》《项目管理人员业绩评估制度》,利用制度管理,提升执行力。
□ 组织管理
公司拥有独立的QC人员,严格执行质量控制标准,坚持对项目进行的质量进行控制,确保每个数据采集项目的真实、有效。

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